Eliminación de datos

Descubre cómo eliminar datos en su plataforma METRON-Energy Optimization

En caso de que encuentres un historial de datos incorrecto, o si los datos recibidos en la plataforma son incorrectos, ahora puedes eliminarlos:

• En su totalidad
• Para un periodo específico. 

Para acceder a esta función, comunícate con tu ingeniero de operaciones METRON.

Pasos para la eliminación de datos

1. Ve al espacio de trabajo “Fuentes de datos”.
   
   
   
   
2. Selecciona «...» en la serie que deseas eliminar y haz clic en el icono abajo a la derecha.

Atención: solo las etiquetas de tipo “serie calificada” que provienen de las fuentes: 

• Process (a través de Metronlab o mediante el envío directo, que contiene el 90 % de tus datos) 
• Data Science (modelos de EnergyLab o algoritmo de Data Science personalizados)

Se podrán eliminar de forma parcial o total. 

Con esta función, no podras eliminar:

• Datos calculados,
• Los datos del tiempo,
• Datos manuales (que pueden eliminarse únicamente en la tabla de datos manuales),
• Los datos recopilados mediante la descarga de archivos desde su área de cliente,
• Los datos de llamadas telefónicas desde contadores (Eveler)

   3.   La siguiente ventana aparece en la pantalla. 

Puedes elegir entre:
- Eliminación del Histórico completo de estos datos (lo cual eliminará la calificación e impactará en todo el contenido relacionado con: las series calculadas y alarmas),
- Eliminación en un periodo específico (las series calculadas y las alarmas vinculadas se recalcularán automáticamente para estar al día). En este caso, selecciona el periodo deseado. 

  4.   Antes de validar la eliminación, se mostrará un mensaje de advertencia para informarte que la eliminación es definitiva. Una vez confirmada, la eliminación se hará efectiva en unos minutos.

Nota: METRON aún conservará este historial durante 6 meses en una base de datos segura.
Tras la eliminación, si deseas cancelarlo, puedes crear un ticket de Soporte al usuario aquí, al que también podrás acceder haciendo clic en “Soporte al cliente” en la parte superior derecha de la pantalla: 

Esta nueva función te permite ser autónomo en la eliminación de datos.

Resumen del funcionamiento: 

1. Selección del periodo de eliminación y validación
2. METRON crea una copia en un servidor seguro que se conserva durante 6 meses
3. Eliminación del contenido de la etiqueta en unos minutos
4. Reinicio del cálculo de objetos vinculados: alarmas, datos calculados, caché.

Si tiene alguna pregunta, ponte en contacto con el servicio de atención al usuario o con su responsable de METRON.