Suppression de données

Dans le cas où vous constatez un historique de données incorrect, ou si les données reçues dans la plateforme sont incorrectes, vous pouvez désormais les supprimer :

• de façon intégrale
• sur une période précise. 

Pour avoir accès à cette fonctionnalité, veuillez vous rapprocher de votre Ingénieur Opération METRON référent.

Étapes pour la suppression de données
 

1. Rendez-vous dans l'espace de travail "Sources de données".
   
   
2. Sélectionnez " ... " sur la série à supprimer et cliquez sur l'icône à droite ci-dessous.
   Attention : seuls les tags de type "série qualifiée"

   qui proviennent des sources : 

   • Process (via Metronlab ou via envoi direct, qui contient 90% de vos données) ou
   • Data Science (modèles d’EnergyLab ou algorithmes data science personnalisés)
    peuvent être supprimés partiellement ou intégralement. 
   
   

   Vous ne pourrez pas supprimer avec cette fonctionnalité : 

   • Les données calculées
   • Les données météo
   • Les données manuelles (qui peuvent être supprimées uniquement dans le tableau des données manuelles)
   • Les données récupérées via téléchargement de fichiers de votre espace client
   • Les données d’appel téléphonique de compteurs (Eveler)
   
   
   
3. La fenêtre ci-dessous apparait à l'écran. 
   Vous avez le choix entre : 
   - la suppression totale de l'historique de ces données (ce qui supprimera la qualification et impactera tout le contenu lié : les séries calculées et les alarmes)
   - la suppression sur une période spécifique (les séries calculées et les alarmes liées seront automatiquement re-calculées pour être à jour). Sélectionnez dans ce cas la période souhaitée. 
   
   
   
   
4. Avant de valider cette suppression, un message d'alerte s'affiche pour vous avertir que cette suppression est définitive. Une fois confirmée, la suppression sera effective en quelques minutes.

Note: METRON conservera tout de même cet historique pendant 6 mois dans une base de données sécurisée.
Après suppression, si vous souhaitez l'annuler, vous pouvez créer un ticket auprès du support utilisateur ici, auquel vous pouvez également accéder en cliquant sur "Support utilisateur" en haut à droite de votre écran:

 

Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d'être autonome dans la suppression de donnée.

Récapitulatif du fonctionnement : 

1. Sélection de la période de suppression et validation
2. METRON crée une sauvegarde dans un serveur sécurisé qui sera conservée 6 mois
3. Suppression du contenu du tag
4. Relance du calcul des objets liés : alarmes, données calculées, cache.
   

Pour toute question, vous pouvez vous rapprocher du support utilisateur ou de votre Manager METRON.